Responsabil Clienti / Departament operational

Dacă ești o persoană căreia îi place să ajute clienții, să ofere soluții rapide și să comunice cu clienții într-un domeniu financiar digital, te așteptăm în echipa Tradesilvania din Cluj Napoca!

De asemenea, dacă ești un profesionist cu experiență, la Tradesilvania îți oferim permanent oportunități de a-ți dezvolta constant abilitățile și de a atinge nivelul următor.

Cerințe pentru postul de manager clienți operațional

Studii superioare absolvite, de preferință în domeniul economiei/finanțelor bancare constituie un avantaj;

Minim 1 an de experiență în domeniul bancar (de preferință vânzări de produse financiar-bancare și/sau premium) servicii sau produse);

Cunoștințe generale și interes demonstrat în diverse domenii ale domeniului financiar;

Abilități excelente de comunicare și interpersonale;

Orientare excelentă către nevoile clientului;

Cunoștințe de operare PC – Microsoft Office –

Limba engleză – nivel avansat;

O altă limbă străină constituie un avantaj

Responsabilități post-responsabilități clienți operaționali

Inițiază și dezvoltă relații cu clienții companiei, oferind consultanță privind utilizarea serviciilor și produselor companiei;

Propune clienților opțiuni de gestionare a serviciilor existente în vederea optimizării utilizării produselor;

Asigură promovarea imaginii, serviciilor și produselor companiei.

Monitorizează calitativ și cantitativ portofoliul de produse pentru clienții din segmentele alocate;

Contactează clienții în mod regulat, pe baza unui flux de lucru stabilit, atât pentru operațiunile de suport și mentenanță, cât și pentru dezvoltarea relațiilor;

Oferă suport comercial pentru clienții existenți, contactează clienții pentru detalii despre produse și servicii printr-un sistem de ticketing online.

De asemenea, dacă ești un profesionist cu experiență, la Tradesilvania.com îți oferim permanent oportunități de a-ți dezvolta constant abilitățile și de a atinge următorul nivel profesional într-o companie fintech în continuă creștere. evoluție.

Poziția este cu normă întreagă, la sediul companiei din Cluj Napoca, cu program normal.